印后設備廠家該如何從數(shù)字化到數(shù)智化?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個新課題。從技術(shù)長周期的視角來看企業(yè)轉(zhuǎn)型,可以分為兩個階段:從數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段到數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段。數(shù)字化是一個業(yè)務數(shù)據(jù)化的過程,中國企業(yè)從20世紀末就開始了,經(jīng)歷了傳統(tǒng)軟件安裝期和消費者在線化兩個階段。
當前,企業(yè)正進入數(shù)智化轉(zhuǎn)型新階段,基礎設施云化、中臺化、移動化推動企業(yè)從業(yè)務數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務化轉(zhuǎn)型,從單輪驅(qū)動向雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型,并最終實現(xiàn)全鏈路數(shù)智化。
階段一:IT化階段。關鍵詞:安裝。
企業(yè)通過安裝辦公自動化(OA)、企業(yè)資源管理(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)等各類信息化軟件,構(gòu)建單點業(yè)務環(huán)節(jié)信息系統(tǒng),全面優(yōu)化企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營流程,提高管理效率,為進一步深入開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實基礎。
階段二:在線化階段。關鍵詞:在線。
互聯(lián)網(wǎng)普及對于商業(yè)世界帶來的革命性變化,意味著商業(yè)系統(tǒng)進入了新時代——在線時代,商業(yè)世界實現(xiàn)大尺度、多場景業(yè)務閉環(huán)優(yōu)化。伴隨著3G、4G、5G等移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代,電子商務、社交網(wǎng)絡、移動支付、網(wǎng)絡約車等新業(yè)務涌現(xiàn),推動著消費者在線,以及店鋪、商品、組織、管理、服務的在線化。
階段三:云端化階段。關鍵詞:重構(gòu)。
云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、數(shù)字孿生等為代表的智能技術(shù)群落正在構(gòu)建新商業(yè)基礎設施,未來5-10年將是新型數(shù)字基礎設施的“安裝”和服務交付期。IT基礎設施及企業(yè)應用軟件加速云化,一批云原生技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、AIoT中臺建設步伐加快,消除數(shù)據(jù)孤島并促進數(shù)據(jù)業(yè)務化,推動企業(yè)內(nèi)部資源與能力共享。
階段四:雙輪驅(qū)動階段。關鍵詞:運營。
伴隨著企業(yè)傳統(tǒng)IT基礎設施云端化、AIoT化、中臺化、移動化,企業(yè)不斷打通線上與線下、內(nèi)部與外部、消費端與供給端數(shù)據(jù),基于消費端數(shù)據(jù)運營,以消費端數(shù)據(jù)智能重構(gòu)供給端的品牌、營銷、研發(fā)、渠道、制造等供給體系和價值鏈體系,構(gòu)建人貨場全要素運營體系。
階段五:全鏈路數(shù)字化階段。關鍵詞:創(chuàng)新。
以消費者運營為核心,實現(xiàn)消費端與供給端全要素、全場景、全生命周期的數(shù)據(jù)智能,建立企業(yè)智能運營和決策體系,持續(xù)推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、組織創(chuàng)新,構(gòu)建強大的新競爭優(yōu)勢。
簡言之,如果說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于IT技術(shù)、架構(gòu)和PC端,那么企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型則是基于DT技術(shù)、架構(gòu)和移動端。數(shù)字化的核心是業(yè)務數(shù)據(jù)化,數(shù)智化的核心則是數(shù)據(jù)業(yè)務化。
從數(shù)字化到數(shù)智化是一次新型數(shù)字商業(yè)基礎設施的重構(gòu)、遷移和切換,是以消費者運營為核心的數(shù)字商業(yè)生態(tài)重構(gòu)。來源:阿里研究院